Preguntas frecuentes

Mantén los productos congelados; así su vida útil puede extenderse hasta 3 meses. Descongela únicamente lo que vas a consumir.

Se recomienda, en este orden de preferencia:

• A temperatura ambiente

• En la refrigeradora

• En hornito eléctrico

Se puede usar microondas, pero es menos aconsejado porque puede humedecer el producto.

👉 Excepción: los mini paos tienen muy buena respuesta al microondas: si están congelados, se pueden calentar entre 30 y 40 segundos.

No. Los productos ya vienen cocidos, por lo que el calentado es opcional y depende de la preferencia de cada familia.

Tenemos productos pensados desde los 6 meses, con edades sugeridas detalladas en cada catálogo, normalmente entre:

• 6 meses

• 10 meses

• 12 meses o más

Estas edades se determinan según:

• Ingredientes utilizados

• Textura

• Presencia de alérgenos

• Tamaño de la porción

Sí, algunos están recomendados desde 12 meses o más, por razones como:

• Porciones de mayor tamaño

• Texturas que requieren más masticación

• Ingredientes como nueces picadas, chocolate o cacao en polvo

• Presencia de sal baja, detallada según el producto

Sí, algunos productos pueden incluir alérgenos de origen vegetal. Los alérgenos siempre están detallados en la ficha de cada producto. Entre los alérgeno comunes señalados están:

• Soya

• Frutos secos: nueces, almendras, pecanas, maní

• Ajonjolí

• Harina de trigo (no es un alérgeno pero lo listamos ya que es una manera sencilla de incluirlo para quienes son intolerantes al gluten)

Actualmente no utilizamos en la planta:

• Lácteos

• Huevo

• Pescados

Nuestros productos no son libres de alérgenos de origen vegetal porque consideramos importante la exposición controlada durante la alimentación complementaria. Sin embargo, hay que revisar cuidadosamente cada producto, especialmente si el bebé es alérgico o presenta alguna reacción.

Entregamos a diversos distritos de Lima, con el costo de delivery detallado según la zona.

• Mínimo: 1 día, siempre sujeto a stock y disponibilidad.

• Máximo: hasta 1 mes de anticipación.

• Lunes a sábado

• Lunes a viernes 8:00am - 5:00pm

• Sábado de 8:00 am a 3:00pm

Informamos a las familias cuando el pedido sale y cuando llega.

Sí. El recojo se realiza en:

📍 Calle Narciso de la Colina 620, Surquillo.

• Por la página web

• Por WhatsApp

• Yape

• Plin

• Transferencia bancaria

• Tarjetas de crédito disponibles en la página web

Sí, hay varias opciones de personalización ya disponibles en la web.

Para cotizaciones adicionales o preguntas, puedes escribir por WhatsApp y se coordina de forma directa.

Cuidamos con rigor la manipulación, limpieza y organización del taller para evitar contaminación cruzada y garantizar productos seguros.

Los pedidos especiales, como los de cumpleaños infantiles, se preparan lo más frescos posible.

Comunícate de inmediato y envía una foto del producto, para identificar el lote. El plazo exacto y requisitos precisos se detallan en los Términos y Condiciones. Esto nos ayuda a evaluar y gestionar el caso de forma rápida.

Las preferencias personales sobre sabor o textura son subjetivas y, por esa razón, no están sujetas a devolución automática. La información detallada en cada producto busca evitar confusiones, y los casos se revisan según los Términos y Condiciones.

Nuestros productos están diseñados para bebés y niños, pero cada condición de salud es distinta. Recomendamos consultar con el pediatra o profesional de salud de confianza antes de introducir cualquier alimento nuevo.

Nota final

Toda la información de esta sección se complementa con nuestros Términos y Condiciones, que recomendamos leer antes de realizar la compra.